對于巨頭來說，如果人工智能的應用只能停留在下棋與炫技的層面，那可能意味著投資回報率不對等以及很大的泡沫與風險。

如果你的產品給人的感受更富有人性，那么用戶更容易相信它。我們的短期記憶只有10~15s，即使我們主動去記憶，能記下來的信息也不會多太多。

 Yelp給人感覺背后一個真實的人類在管理。在出錯的時候使用友好而有用的文案如何在出錯或者碰到問題的時候向傳達信息，對于整個產品的體驗影響是巨大的。 Airbnb讓人覺得富有人性，而易于溝通。

如果用戶感到被忽視，或者無法獲取合理的解決方案，他們會感到非常沮喪。如果你還不理解留白的意義，不妨看看下面的實例： 雜亂的界面沒有吸引力，碰到這樣的情況，用戶甚至看都不會看。

UI元素和微文案兩者的重要性是同等的。

對于頻繁而又經常發生的操作，這種狀態反饋應該微妙，而對于重要而又不經常發生的交互，這種反饋則應該做的更加明顯。嗯，是的，這樣的創業神仙也難救。

正如和菜頭在微信公號“槽邊往事”中所說：地鐵是公共交通工具，它是一個公共場所。對于兩個推廣掃碼的女孩，他們也有錯。

對于同一節車廂的吃瓜群眾，他們也有不合適的地方。捫心自問，如果當時是我們身處那節車廂，我們會站出來嗎?這不禁讓小財女想起了在網上看到的一句對此事的評論：最熱心的永遠是網友，最冷漠的永遠是路人。